CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Queste condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) regolano i termini e le condizioni secondo i quali Anna Paur fornirà i propri prodotti a marchio Anna Paur (di seguito i “Prodotti”) in vendita online sul sito web https://annapaur.com/ (di seguito il “Sito”). Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai prodotti venduti da Anna Paur attraverso il Sito.

Si prega di leggere attentamente e comprendere queste Condizioni Generali prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsiasi prodotto sul Sito. Ogni volta che desideri effettuare un ordine d’acquisto, dovrai dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto di queste Condizioni Generali. Se non accetti queste Condizioni Generali, non potrai effettuare ordini d’acquisto di alcun prodotto in vendita sul Sito. Ti invitiamo a stampare e conservare una copia di questo documento per riferimenti futuri.

CONTATTI DI ANNA PAUR

Anna Paur

Codice Fiscale: PRANNA86B64H926J

Partita IVA: 07216550488

Sede legale: Via de’ Vanni n.45 – 50142 Firenze 

Telefono: +393792920578

Email: info@annapaur.com

L’UTENTE 

Effettuando un ordine d’acquisto sul Sito, dichiari di:

1. a) essere maggiorenne;
2. b) essere una persona fisica che agisce a scopi non professionali e che acquista il Prodotto come consumatore.

REGISTRAZIONE SUL SITO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA ONLINE 

3.1. Per effettuare un acquisto di Prodotti sul Sito, ogni Utente deve creare un profilo sul Sito attraverso la procedura di registrazione apposita. A questo scopo, è necessario fornire i seguenti dati: a) Nome b) Cognome c) Codice Fiscale d) Indirizzo di residenza e) Indirizzo email f) Numero di telefono.

3.2. Prima di completare la registrazione del tuo profilo, dovrai leggere e accettare i termini dell’informativa sulla privacy (vedi articolo 13 di seguito) e dare il tuo consenso al trattamento dei dati personali.

 PROCEDURA DI ACQUISTO

3.3. Una volta creato il profilo sul sito, puoi procedere con l’acquisto dei prodotti.

3.4. L’ordine di acquisto manifesta la volontà di acquistare i prodotti specificati nell’ordine. L’ordine di acquisto viene effettuato completando la procedura di acquisto online sul Sito. Dopo aver inserito l’ordine di acquisto, ricevi una email di conferma della ricevuta dell’ordine, contenente il numero identificativo dell’ordine e i dettagli dei prodotti ordinati, noto come “Riepilogo d’Ordine.”

3.5. Tieni presente che il Riepilogo d’Ordine rappresenta solo una comunicazione da parte mia che conferma la ricezione dell’ordine d’acquisto, ma l’ordine stesso non è ancora stato accettato da Anna Paur. Ogni ordine d’acquisto di un prodotto è soggetto a specifica accettazione e viene considerato accettato, e quindi il contratto di vendita online del prodotto si considera concluso, solo quando ricevi una email di conferma della spedizione del prodotto, chiamata “Conferma Spedizione.”

3.6. Con un singolo ordine, puoi acquistare uno o più prodotti senza limiti quantitativi, a condizione che i prodotti siano disponibili sul Sito.

3.7. Mi riservo il diritto di rifiutare un ordine nei seguenti casi: 

1. a) Quando il Prodotto non è disponibile. 
2. b) Se non ricevo l’autorizzazione per addebitare il costo del prodotto. 
3. c) Quando non soddisfa i criteri di idoneità definiti nell’articolo 2 precedente. 
4. d) Quando il prezzo indicato all’acquisto è evidentemente errato e riconoscibile come tale (prezzi notevolmente superiori o inferiori alla media di mercato, senza promozioni).

3.8. Ricevuta la Conferma Spedizione e/o Conferma Codice di Attivazione da parte mia, il contratto di compravendita online del prodotto (il “Contratto”) si considera concluso e vincolante per entrambi le parti, a meno che si verifichi un errore materiale e riconoscibile nel prezzo come definito nell’articolo 3.7. In tal caso, ho il diritto di cancellare l’ordine e annullare la spedizione. In questo caso, verrai contattato e riceverai il rimborso per la transazione, utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati per l’acquisto online (vedi articolo 6).

3.9. Anna Paur accetta ordini d’acquisto senza limiti territoriali (vedi articolo 5 per le modalità di spedizione e consegna).

4. DIRITTO DI RECESSO E RESI

4.1. In conformità all’articolo 52 del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, devi seguire la procedura descritta nel successivo articolo 4.3 prima della scadenza del periodo di recesso.

4.2. Prendi tutte le misure necessarie per preservare il prodotto e fare tutto il possibile per restituirlo nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il prodotto non deve essere stato manipolato diversamente da quanto necessario per verificare la sua natura, caratteristiche e funzionamento. Se segui le misure dell’articolo 4.2, hai diritto al rimborso del prezzo d’acquisto del prodotto come descritto di seguito.

4.3. Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, contattami all’indirizzo email info@annapaur.com e comunica la tua decisione di recedere dal contratto. Ti informerò sulle modalità di restituzione del prodotto. Sei responsabile dell’integrità del prodotto fino a quando non ricevo fisicamente il prodotto.

4.4. Se decidi di restituire il prodotto e hai esercitato il diritto di recesso entro il periodo di 14 giorni, ti rimborserò tutti i pagamenti ricevuti, utilizzando gli stessi metodi di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto online, entro 10 giorni dal giorno in cui riceve materialmente il prodotto che hai restituito e comunicato di voler recedere dal contratto. Ti fornirò le istruzioni per la restituzione del reso, e le relative spese saranno a tuo carico.
4.5. Non accetterò richieste di restituzione nel caso in cui il prodotto restituito presenti malfunzionamenti dovuti a un uso improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione scorretta, o segni di usura e logorio. Inoltre, non considero richieste di restituzione per prodotti diversi da quelli indicati nel documento di trasporto. Sei personalmente responsabile dell’uso adeguato dei prodotti acquistati online.

4.6. Non hai il diritto di recedere dal contratto nel caso in cui l’acquisto riguardi prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come previsto dall’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.

4.7. Se desideri apportare correzioni alle dimensioni di un prodotto dopo averlo ricevuto, devi contattarmi all’indirizzo email info@annapaur.com entro 7 giorni dalla consegna, specificando la nuova dimensione desiderata: ti informerò prontamente sulla fattibilità della correzione. 

Se la correzione non è possibile, conservi il diritto di recedere come descritto in precedenza, a meno che non ricada nei casi previsti dall’art. 4.6. Se la correzione è possibile, sarai responsabile delle spese di spedizione del prodotto da correggere (all’indirizzo indicato nella mail di conferma della possibilità di correzione). Una volta effettuata la correzione, ti informerò via email, e sarai responsabile del ritiro del prodotto corretto a tue spese. Oltre alle spese di spedizione e ritiro del prodotto da correggere/corretto, ti saranno addebitate le spese per l’intervento di correzione, a meno che tali correzioni siano imputabili a errori o negligenza da parte di Anna Paur. Puoi richiedere una correzione solo una volta e devi essere consapevole che la correzione potrebbe comportare lievi modifiche alla geometria originale del prodotto. Una volta corretta la misura del Prodotto, troverà applicazione l’articolo 4.6. di cui sopra, e il prodotto sarà considerato confezionato su misura o chiaramente personalizzato.

5. CONSEGNA E TRASFERIMENTO DI RISCHIO DEI PRODOTTI

5.1. Anna Paur effettuerà la consegna dei prodotti ordinati sia all’interno del territorio nazionale italiano che all’estero. La spedizione è sempre assicurata e offerta gratuitamente indipendentemente dal valore del prodotto acquistato.

5.2. Riceverai il numero di tracciabilità della spedizione all’interno dell’email di Conferma Spedizione, fornita dal corriere incaricato. Puoi utilizzare questo numero per verificare lo stato della spedizione del prodotto che hai acquistato.

5.3. Al momento della consegna del Prodotto, dovrai essere presente o autorizzare un terzo a ritirare il Prodotto e firmare il documento di trasporto. Se il Prodotto non è stato consegnato entro i tempi indicati nell’email di Conferma Spedizione, puoi contattarmi all’indirizzo email info@annapaur.com o telefonicamente al numero +39 

5.4. Il rischio di perdita e danneggiamento del prodotto, a meno che non sia imputabile a Anna Paur, si trasferisce a te nel momento in cui il prodotto è fisicamente in tuo possesso o in quello di un terzo autorizzato da te a ritirare il prodotto.

5.5. Anna Paur non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna se questi sono dovuti a problemi dei corrieri utilizzati.

6. PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1. I prezzi applicabili ai prodotti sono quelli visualizzati sul Sito per ciascun prodotto, a meno che non si verifichi un errore manifesto come descritto nell’art. 3.7 (prezzi notevolmente superiori o inferiori alla media di mercato senza promozioni speciali). I prezzi dei prodotti includono l’IVA al tasso in vigore.

6.2. Mi riservo il diritto di apportare modifiche ai prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tuttavia, eventuali modifiche non influiranno sui contratti già conclusi prima dell’aggiornamento dei prezzi.

6.3. Per quanto riguarda il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito, è possibile effettuarlo esclusivamente tramite il circuito di pagamento Stripe o PayPal.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

7.1. I Prodotti in oro 18k acquistati sul sito sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi a partire dalla data di consegna, come previsto dagli articoli 128 e successivi del Codice del Consumo. Eventuali difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dall’acquisto devono essere segnalati entro 2 mesi dalla loro scoperta e, comunque, entro e non oltre 24 mesi dalla consegna del prodotto. I prodotti in oro 9k sono coperti da una garanzia di 12 mesi dalla data di consegna. Anche in questo caso, eventuali difetti di conformità che si verifichino entro 12 mesi dall’acquisto devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta e, comunque, entro e non oltre 12 mesi dalla consegna del prodotto. Le gemme sciolte acquistate sul sito di Anna Paur non sono coperte da garanzia, in quanto eventuali problemi non possono essere attribuiti a Anna Paur.

7.2. In conformità all’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto, hai diritto al ripristino della conformità del bene senza spese aggiuntive. A tal fine, puoi scegliere tra la riparazione del prodotto o la sua sostituzione. Il diritto di scelta non può essere esercitato solo se una delle opzioni è oggettivamente impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all’altra. Inoltre, hai diritto a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto solo se si verifica una delle seguenti situazioni: 

1. i) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; 
2. ii) non effettuo la riparazione o la sostituzione entro un termine ragionevole;

 iii) la riparazione o la sostituzione comportano notevoli inconvenienti per il consumatore.

7.3. Se intendi usufruire dei diritti previsti dalla garanzia legale che copre i prodotti, devi inviare una email a info@annapaur.com o contattare il numero +393792920578 .

8. FORZA MAGGIORE

8.1. Anna Paur non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle sue obbligazioni previste in queste Condizioni Generali a causa di circostanze al di fuori del suo ragionevole e prevedibile controllo (di seguito “Eventi di Forza Maggiore”).

8.2. Gli Eventi di Forza Maggiore includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti circostanze: a) scioperi, serrate e altre dispute industriali; b) mobilitazioni e insurrezioni civili, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno) o minacce o preparativi per conflitti; c) incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti o altri disastri naturali; d) impossibilità di utilizzo di mezzi di telecomunicazione pubblici o privati; e) pandemie o epidemie.

8.3. L’adempimento delle obbligazioni da parte di Anna Paur in base a queste Condizioni Generali sarà sospeso per la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Anna Paur farà tutto il possibile per individuare soluzioni che consentano di rispettare le proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.

9. RINUNCIA

9.1. La mancata richiesta di adempimento di una qualsiasi delle disposizioni di queste Condizioni Generali da parte tua non preclude il diritto di Anna Paur di chiedere l’adempimento in qualsiasi momento successivo. Inoltre, la rinuncia all’esercizio di un diritto derivante dalla violazione di queste Condizioni Generali non costituirà una rinuncia all’esercizio di un diritto derivante da future violazioni della stessa disposizione.

9.2. Nessuna rinuncia a una qualsiasi disposizione di queste Condizioni Generali sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come tale e comunicata per iscritto.

10. INVALIDITÀ DI SINGOLE CLAUSOLE

10.1. Se una qualsiasi disposizione di queste Condizioni Generali risulta essere illegale o non valida, tale disposizione non farà parte delle Condizioni Generali, senza pregiudicare le altre disposizioni, che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

11. MODIFICA

11.1. Mi riservo il diritto di apportare modifiche a queste Condizioni Generali in qualsiasi momento, con specifico preavviso sul Sito.

12. SITO

12.1. Farò il possibile per garantire che il sito sia disponibile 24 ore su 24 ininterrottamente. Tuttavia, non sono responsabile se il sito non fosse accessibile o funzionante per qualsiasi motivo, compresi guasti di sistema, manutenzione, riparazioni o eventi al di fuori del mio controllo, o eventi di forza maggiore.

13. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Anna Paur tratterà i tuoi dati personali come titolare del trattamento in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la legge nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy presente sul Sito.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1. Queste Condizioni Generali e i singoli contratti a esse associati sono esclusivamente regolati dalla legge italiana.

14.2. Per eventuali controversie tra Anna Paur e te relative a queste Condizioni Generali e/o ai singoli Contratti, sarà competente il tribunale del luogo di residenza o di domicilio da te eletto.